Admission
L’accomplissement des formalités administratives peut vous paraître compliqué. Mais, il est important de réaliser correctement un dossier d’admission afin de vous permettre de bénéficier d’une bonne prise en charge.
Pour cela, pensez à vous munir des documents justifiant de votre identité et de votre couverture sociale. Ils vous seront demandés au service des admissions.
Ce service vous apportera toute l’aide dont vous aurez besoin
Etre Bien identifié = Etre Bien soigné
1 erreur d’identité = 1 risque médical
Que devez-vous apporter ?
Le jour de votre admission, vous devez apporter les documents suivants :
- Votre rendez-vous, lettre d’admission ou tout autre élément vous ayant été adressé par la clinique ou par votre médecin,
- Vos documents médicaux(clichés radiologiques, copies de rapports médicaux, examens de laboratoire, consentements signés, etc.),
- Des documents administratifsPour votre sécurité merci de présenter : votre carte d’identité ou passeport + Votre carte d’assuré social en cours de validité + Votre carte de mutuelle ou d’assurance privée le cas échéant.
- Votre ordonnance ou la liste des médicamentsque vous prenez et leur posologie, si vous suivez un traitement.
Merci de vérifier l’exactitude des informations enregistrées
Les dépôts de biens et de valeurs
La Clinique Taoufik ne peut pas être responsable en cas de perte ou vol des objets de valeur non déposés.
Nous vous conseillons de n’apporter avec vous que des objets de faible valeur et d’éviter de laisser dans votre chambre des biens ou des valeurs qui pourraient être volés ou endommagés : bijoux, cartes bancaires, chéquiers, espèces, clés, téléphone portable…
En cas d’hospitalisation en urgence
Les formalités d’admission sont effectuées au Service des Admissions par le patient lui-même ou par une personne l’accompagnant.
Votre confort
La Clinique Taoufik accorde un soin particulier à la qualité de ses chambres et de nombreux services sont mis à la disposition des patients et de leurs proches, pour leur offrir les meilleures conditions de confort et de sérénité.
Télévision
Chaque chambre est équipée d’une télévision avec télécommande.
Ce service est gratuit.
Internet
La Clinique Taoufik offre à ses patients hospitalisés la possibilité de se connecter à Internet au moyen d’un accès WIFI.
Un code personnel leur est communiqué, il reste valable pendant sept jours à compter de la première connexion.
Ce service est gratuit.
Chambres
La clinique Taoufik vous propose le choix d’un sejour en Chambre Normale ou en Chambre Confort « Suites » ;
Les Chambres Conforts « Suites » sont dotées d’une décoration originale et un environnement plus spacieux, du linge et un nécessaire de toilette-vous sont proposés. Pour avoir accès à cette prestation complémentaire, vous devez vous adresser à la réception.
Restauration
Petit déjeuner entre 7h30 et 8h00
Déjeuner entre 12h30 et 13h00
Diner entre 17h30 et 18h00
Pour les régimes particuliers, notre diététicienne est à votre disposition.
Consignes de sécurité
Vous pouvez prendre connaissance des consignes de sécurité affichées à chaque étage. La clinique Taoufik est équipée de manière à détecter et localiser immédiatement tout début d’incendie et empêcher ainsi toute extension.
Cafétéria
La cafétéria est située dans le hall d’accueil ; elle est à votre disposition :
De 7h00 à 18h00 du lundi au vendredi
De 7h00 à 13h00 le samedi
La date et heure de votre sortie sont fixées par votre médecin, en accord avec vous.
Tout départ non autorisé se fait aux risques et périls du patient qui doit signer une décharge.
Après autorisation de votre médecin, un membre de votre famille se rend au service facturation pour effectuer le règlement. La caissière lui remet un bulletin de sortie.
L’infirmier (e) vous remet votre dossier médical de sortie vos radiographies, vos résultats d’examen, les ordonnances, les consignes de votre convalescence et si nécessaire un arrêt de travail après votre hospitalisation.
Donnez votre avis
Vous participez à l’amélioration de la qualité de nos services en renseignant un questionnaire de satisfaction qui vous est soumis par l’équipe Qualité de la clinique. Les résultats anonymes sont diffusés à tout le personnel. Une fois par semaine, les cadres se réunissent pour analyser les réponses et apporter des améliorations aux remarques.
Après votre séjour
Si vous avez besoin pour planifier des visites de suivi pour une date ultérieure, nous serons heureux de vous y aider.
Horaires de visite
Les patients peuvent recevoir la visite de leur famille et de leurs proches. Les Heures de visites varient en fonction des unités d’hospitalisation
Maternité
- Horaires : De 11h à 21h
- Nombre maximum : Deux visiteurs à la fois (visiteurs de plus de 10 ans)
- Médecine/Chirurgie
- Horaires : De 11h à 21h
- Nombre maximum : Deux visiteurs à la fois (visiteurs de plus de 10 ans)
Règlement Intérieur
Règles générales
- Il est strictement interdit de fumer dans l’établissement.
- Dans l’intérêt de tous, le calme doit régner dans la clinique : nous vous demandons de faire preuve de discrétion (télévision, visite, téléphone…)
- L’usage des téléphones portables est interdit dans l’établissement en raison des risques d’interférence avec les dispositifs médicaux.
- Il est interdit d’amener des animaux à la clinique.
Médicaments
Il est interdit d’administrer ou de procurer aux malades des médicaments non prescrits par les praticiens de la clinique. Dans le cas où certains patients seraient tenus de prendre des médicaments pour une affection autre que celle qui a motivée leur hospitalisation, ils doivent en aviser leur médecin.
Accompagnant
Les personnes accompagnantes sont acceptées en chambre particulière à condition de se soumettre aux directives des médecins et des infirmier ( e )s et de respecter le présent règlement.