Le service de néonatologie accueille les enfants nés prématurés, les bébés trop petits et les bébés nés à terme mais qui sont malades à la naissance ou dans les jours qui la suivent.
Il est généralement divisé en plusieurs secteurs :
- la réanimation néonatale: on y trouve les bébés très prématurés ou très malades ;
- les soins intensifs ou de médecine néonatale: pour les bébés qui vont mieux mais qui ont encore besoin de soins et de surveillance ;
- la pré-sortie: pour préparer au retour à la maison. Les bébés sont généralement dans des chambres.