Nos chambres sont spacieuses, conviviales et équipées de matériel fonctionnel. Les chambres de rééducation sont spécialement aménagées pour les patients handicapés.
Nous mettons également à votre disposition des suites avec salon et sanitaires indépendants.
Equipe médicale :
Votre prise en charge est organisée par votre médecin traitant. Cependant une équipe de médecins urgentistes et de médecins réanimateurs assurent votre sécurité 24h/24.
Equipe soignante :
Les repas sont habituellement servis dans la chambre.
Vous pouvez les prendre au restaurant.
Une diététicienne est à votre disposition pour adapter votre régime alimentaire à vos gouts personnels.
Tout autre apport de nourriture peut perturber le régime prescrit par votre médecin traitant.
Il est interdit de conserver des aliments périssables dans la chambre.
Un membre de votre famille peut vous accompagner lors de votre séjour. Pour profiter de la pension complète, il doit en prévenir le surveillant de l’étage avant 10h du matin. Le séjour de l’accompagnant inclut trois repas principaux.
A votre demande, une garde privée peut vous être exclusivement affectée.
Vous pouvez confier votre linge personnel au service de blanchisserie. Ce service est payant.
Toutes nos chambres sont équipées de télévision avec chaines satellitaires. Il est impératif de respecter le repos des voisins.
La clinique met à votre disposition an accès gratuit à internet. Pour accéder à ce service, veuillez entrer le code suivant : soukra2013
Un transport médicalisé peut être mis à votre disposition en cas de besoin.
Les taxis sont disponibles à l’entrée de la clinique.
Un arrêt de bus est situé à proximité de la clinique.
Le code de la route est applicable dans l’enceinte de la clinique. L’utilisation des avertisseurs est strictement interdite.
L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol. Pour vos objets de valeur, un coffre est mis à votre disposition à la caisse centrale.
Contraires à l’esprit de la clinique, les pourboires sont interdits.
Une salle de prière est disponible au rez de jardin.
Pour meubler votre attente ou pour vous offrir un moment de détente, la Clinique de la Soukra met à votre disposition une cafétéria et un restaurant.
Horaires d’ouverture de La cafétéria : de 7 h à 19 h
Horaires d’ouverture du Restaurant : de 7 h à 19 h
Pour la sécurité des patients et la bonne marche des services, nous vous exhortons à respecter les horaires de visites.
Les visites aux services de réanimation sont autorisées :
De 12h à 15h et De 18h à 20h
Afin de préserver le bien-être et le confort des patients, il est recommandé aux visiteurs :
Les visites en soins intensifs sont soumises à l’accord préalable du médecin réanimateur. En raison des précautions requises, une seule personne à la fois est autorisée à entrer dans le service.
Les horaires de visite sont limités comme suit : De 14h à 15h.
Vous pouvez, à tout moment de votre séjour, vous renseigner auprès du service de facturation pour avoir une pré facture des frais encouru. Aussi, à votre demande, nous pouvons vous remettre une estimation de votre hospitalisation.
Il est porté à votre attention que l'ensemble des tarifs en vigueur est affiché dans les chambres.
Vous êtes en droit d’obtenir de ceux qui vous soignent une information claire sur :
N’hésitez pas à poser toutes vos questions afin de pouvoir décider en toute connaissance de cause.
Sauf en cas d’urgence, aucun traitement ou examen n’est entrepris sans votre consentement libre et éclairé.
Toute personne majeure peut désigner une personne de confiance. Parmi ses missions, elle pourra vous accompagner dans vos démarches liées à votre santé et, si un jour vous êtes hors d’état d’exprimer votre volonté, elle sera consultée en priorité pour l’exprimer : elle pourra recevoir l’information médicale à votre place et sera votre porte-parole.
Tout patient peut désigner une ou des personnes à prévenir au cours de son hospitalisation. Cette désignation se fait par oral ou par écrit lors de votre admission ou pendant votre hospitalisation.
La personne à prévenir est contactée par l’équipe médicale et soignante en cas d’événement(s) particulier(s) au cours de votre séjour d’ordre organisationnel ou administratif (transfert vers un autre établissement de santé, fin du séjour et sortie de l’établissement…).
La personne à prévenir n’a pas accès aux informations médicales vous concernant et ne participe pas aux décisions médicales
Toutes les informations que vous confiez aux médecins et autres professionnels de la santé sont protégées par le secret professionnel. Vos soignants ne peuvent pas fournir de renseignements à des tiers (y compris vos proches) ni les laisser consulter votre dossier sans votre accord, sauf exceptions prévues dans la loi.
Si vous souhaitez consulter votre dossier médical ou si vous désirez qu’un professionnel de santé extérieur à la clinique le fasse, vous devez adresser une demande écrite à la clinique. Vous pouvez également demander une copie des pièces du dossier.
Il est strictement interdit de quitter la clinique sans l’autorisation préalable de votre médecin traitant.
Une mesure de contrainte est une disposition temporaire vous empêchant de vous mouvoir et de vous déplacer librement. Elle ne peut être prise par le médecin que si votre comportement présente un grave danger menaçant votre vie ou votre intégrité corporelle ou celle d’un tiers.
Merci de respecter le personnel ainsi que les autres patients et leur entourage. Toute violence verbale ou physique est prohibée.
Afin de respecter le repos de chacun, essayez de limiter le nombre de personnes vous rendant visite en même temps et tenez compte des horaires autorisés. Pensez aussi à la tranquillité de vos voisins de chambre en modérant le volume de vos radios ou ordinateurs portables.
Son usage est généralement toléré à la clinique. Pour préserver le repos de vos voisins de chambre, merci de l’utiliser avec discrétion, d’éviter les conversations bruyantes et de recevoir ou de passer des communications téléphoniques après 21h.
Afin de respecter la sphère privée, protégée par la loi, il n’est pas autorisé de prendre des photos ou vidéos des autres patients et des soignants, sauf bien sûr s’ils vous donnent leur accord.
Le matériel mis à votre disposition est sous votre responsabilité. Prenez-en soin et évitez toute détérioration et gaspillage. Les dégradations volontaires sont à votre charge.
La consommation d’alcool ou de substances illicites est prohibée à l’intérieur de la clinique.
Tous les locaux à l’intérieur des bâtiments, y compris les balcons, sont non-fumeurs. Fumer à proximité immédiate des portes d’entrée n’est pas autorisé. Merci de vous en éloigner d’une dizaine de mètres.
La tenue correcte est exigée dans l’enceinte de la clinique.